Mystery guests van Mare bij zwembad de Peppel

Mystery guest bij zwembad De Peppel

Schoonmoeder en schoondochter: een wonderlijke combinatie…

Als Schoondochter en Schoonmoeder gingen Martine en Herma op donderdagmiddag 9 april ‘s middags naar zwembad De Peppel in Ede.

Mare’s mystery-guests moesten ervaren of de mensen aan de receptie ons enthousiast konden maken voor het zwembad, het zwemaanbod en het aanbod van verschillende kinderfeestjes, hoe het stond met de vriendelijkheid en wat er zou gebeuren als wij aan de receptiebalie stonden en er zou telefoon gaan …

Een kinderfeestje

Onze rol: Martine, een jonge vrouw met 2 kinderen van 12 en 14 en Herma, de oudere vrouw met een zoon die met Martine getrouwd was. Het gezinnetje was net in Lunteren komen wonen en Martine wilde wel eens wat informatie voor haar kinderen, die best wel fanatieke zwemmers zijn. Vanuit die rol konden we – aan de balie – redelijk ons zelf zijn.

Nabespreking

In de nabespreking werden 2 A4-tjes met aantekeningen volgeschreven: positief, maar ook wat voor verbetering vatbaar is. Voldoende ‘voer’ voor de training die hierover vrijdag 10 april intern bij De Peppel zou plaatsvinden.

Schoondochter en -moeder vonden het leuk om te doen!