Wat is een mystery guest?Mystery guests zijn mensen die zich voordoen als gewone klanten of bezoekers om de kwaliteit, de beleving en de veiligheid van een organisatie te testen. Ze kunnen worden ingezet voor verschillende doeleinden, zoals het verbeteren van de klanttevredenheid, het verhogen van de omzet, het naleven van de wetgeving of het voorkomen
22 mei, 2023